Um sistema de som ambiente tem como objetivo principal a transmissão de uma informação sonora em um ambiente de grandes dimensões, esta informação pode ser a música, visando tornar o ambiente mais confortável; pode ser avisos e mensagens falados por um locutor; conjunto de tons para alarmes ou sinalização previamente estabelecida; ou a combinação de todos estes elementos.
Para que o sistema funcione eficientemente é importante que cada componente do sistema seja selecionado e instalado de forma coerente, uma vez que a melhor relação custo/benefício/desempenho deve ser o objetivo de todo profissional.